תנאי הזמנה – תאילנד הולידיי טורס בע"מ
ברוכים הבאים ל- Thailand Holiday – סוכנות מתמחה לחופשות בתאילנד עבור הקהל הישראלי.
בביצוע הזמנה דרך אתר החברה, מייל, וואטסאפ או טלפון, הנכם מאשרים שקראתם ואתם מסכימים לכל תנאי ההזמנה שלהלן:
1. כללי
1.1. תנאים אלה חלים על כל שירות הנרכש באמצעות הסוכנות, לרבות טיסות, מלונות, העברות, סיורים ועוד.
1.2. הסוכנות פועלת כמתווכת מול ספקים בינלאומיים. האחריות לביצוע השירות בפועל חלה על הספקים.
2. תהליך ההזמנה
2.1. כל הזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור בכתב (מייל/וואטסאפ) מהסוכנות.
2.2. כל שינוי או ביטול ייכנסו לתוקף רק לאחר אישור בכתב מהסוכנות.
3. מחירים ותשלומים
3.1. המחירים מוצגים בשקלים ו/או במט"ח, בהתאם לאופי ההזמנה.
3.2. תשלום יתבצע במלואו מראש, אלא אם צוין אחרת. ניתן לשלם באשראי או העברה בנקאית בלבד.
4. ביטול עסקה
4.1. ניתן לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ובפרט סעיף 14ג(ג) בנוגע לשירותי נופש בחו"ל.
4.2. דמי ביטול ייגבו בהתאם למדיניות הספקים, ובכפוף לאמור בחוק. יובהר כי בחלק מהמקרים ייגבו דמי ביטול מלאים, גם טרם מועד היציאה.
4.3. במקרה של הזמנה טלפונית או דרך אתר האינטרנט – ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן (רק עבור "צרכן" כהגדרתו בחוק, תוך 14 ימים ובתנאים המתאימים).
5. שינויים
5.1. כל שינוי מצד הלקוח כרוך באישור מראש ובכתב ועלול לגרור תוספת תשלום.
5.2. הסוכנות שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתנאי השירות במקרה של כוח עליון, תקלה טכנית, מגפה, שינוי רגולציה וכיו"ב, תוך יידוע הלקוח.
6. אחריות והגבלת אחריות
6.1. הסוכנות אינה אחראית לעיכובים, שיבושים, נזקים או תקלות בשירותים המסופקים ע"י צד ג'.
6.2. האחריות הבלעדית לכל שירות מסופק חלה על הספק בפועל.
6.3. הסוכנות לא תישא באחריות בגין נזק עקיף, אובדן רווחים, עוגמת נפש או הוצאות נלוות מכל סוג.
7. ביטוחים
7.1. הסוכנות ממליצה לרכוש ביטוח נסיעות, כולל ביטול מכל סיבה, טרם מועד היציאה.
7.2. הלקוח אחראי לבדוק את תנאי הפוליסה שרכש.
8. ויזה ודרכון
8.1. הלקוח אחראי לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף, וכן אשרות כניסה במידת הצורך.
8.2. כל עיכוב או סירוב כניסה למדינה הינו באחריות הבלעדית של הלקוח.
9. שיפוט וסמכות שיפוט
9.1. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הקשור להזמנה זו נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב בלבד.
9.2. הדין החל – דין מדינת ישראל בלבד.
10. צור קשר
לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו:
בטלפון: 055-9661869
במייל: info@thailandholiday.co.il
אנו מודים לכם שבחרתם "תאילנד הולידיי" ומאחלים לכם חופשה מושלמת!